Retningslinjer for angrerett

Retur- og refusjonsbetingelser

Avtale

Denne avtalen består av informasjonen du får i bestillingsløsningen, samt disse standardvilkårene. Avtalen inngås når du legger varer i handlekurven, godtar kjøpsbetingelsene, og fullfører betalingen.

  • Etter bestilling mottar du en ordrebekreftelse på e-post.
  • For strikkeoppskrifter inneholder ordrebekreftelsen en nedlastingslink til det digitale dokumentet (PDF). Oppskrifter sendes kun elektronisk, ikke som post.

Hvis du har opprettet en konto på strikkeredet.no, vil oppskrifter være tilgjengelige under "Nedlastinger" etter innlogging. Ved oppdateringer av oppskriften får du tilgang til den nyeste versjonen.


Priser og betaling

  • Prisene oppgis i norske kroner (NOK), inkludert MVA.
  • Eventuelle fraktkostnader legges til i kassen, og totalbeløpet vises før betaling.
  • Du kan betale med Vipps, Klarna, Stripe eller PayPal.


Levering

  • Digitale produkter: Leveres umiddelbart via e-post etter betaling. Hvis du ikke finner e-posten, sjekk spam/søppelmappen, eller kontakt oss på post@strikkeredet.no.
  • Fysiske varer: Sendes normalt fra vårt lager innen 1-2 virkedager. Leveringstiden er vanligvis 1-5 virkedager innen Norge.

Viktig: Strikkeredet er ikke ansvarlig for forsinkelser hos transportleverandøren. Uavhentede pakker belastes med et gebyr på 200 kr for å dekke våre kostnader.


Angrerett

  • Digitale produkter: Angreretten opphører så snart du har lastet ned oppskriften.
  • Fysiske varer: Du har 14 dagers full returrett fra dagen du mottar varen, forutsatt at varen returneres ubrukt og i samme stand som mottatt. Originalemballasjen må være intakt for at angreretten skal gjelde.

For å benytte angreretten:

  • Send en e-post til post@strikkeredet.no innen angrefristen utløper.
  • Kjøper betaler selv returporto. Vi anbefaler å sende som sporbar pakkepost for sikkerhet. Dersom kunden ønsker å bytte i annen vare, gjelder samme regler om at de returnerte varene skal være ubrukt og med intakt original emballasje, og kunden betaler i disse tilfeller selvporto for den nye varen, uavhengig av kjøpesum.

Returadresse:
Strikkeredet Design
Alvedansen 4
3055 Krokstadelva
Tlf for sporing av pakke: 419 00 282

Brevpost sendes på kjøpers ansvar.
Vær oppmerksom på at vi ikke mottar pakker sendt i oppkrav.


Mangler og feilforsendelser

  • Ved feil eller mangler på varen gjelder rettighetene dine i henhold til forbrukerkjøpsloven.
  • Har du mottatt feil varer eller feil antall, kontakt oss på post@strikkeredet.no, så retter vi opp så raskt som mulig.


Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt! Hvis du har spørsmål, ta kontakt med oss. 😊